Politique d’expédition

DÉLAIS DE FABRICATION ET DE TRAITEMENT

Le délai de confection est actuellement d'1 à 2 semaines. Ce délai court à partir de la validation du paiement.

Les délais peuvent varier selon la nature de la commande ou la période de l'année. Les délais d’expédition dépendent du transporteur et ne peuvent être garantis.

MODALITÉS DE LIVRAISON

Les envois sont effectués via un transporteur. Un numéro de suivi sera communiqué par email dès l'expédition.

L'expédition des produits s'effectue à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

Dès que le colis est confié au prestataire de transport, la responsabilité de Couture. by lou est dégagée. Le statut « livré » communiqué par le transporteur fait foi de la bonne réception de la commande, que celle-ci ait été remise en main propre ou déposée dans votre boîte aux lettres.

RESPONSABILITÉ 

Par conséquent, Couture. by lou décline toute responsabilité en cas de dégradation, de perte ou de vol survenant après la confirmation de livraison par le transporteur. Dans l'éventualité d'un litige ou d'un vol après dépôt, il incombe au client d'engager les démarches nécessaires auprès des services postaux, du transporteur concerné ou de son assurance personnelle.

Pour plus de sérénité, il est vivement conseillé de privilégier une méthode de livraison sécurisée (remise contre signature ou retrait en point relais) selon les options proposées au moment de l'achat.